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by Otla
Fri Jun 07, 2024 9:21 am
Forum: Chinese
Topic: 账号无法转移到亚服的问题
Replies: 1
Views: 557

Re: 账号无法转移到亚服的问题

你好,
请尝试在游戏内提交工单,联系GM阐明情况、并寻求协助。祝你游戏愉快!
by Otla
Fri Jun 07, 2024 9:14 am
Forum: Help & Support
Topic: 账号被安全锁定
Replies: 1
Views: 274

Re: 账号被安全锁定

你好,
我推测是你的密码输入错误。 请输入正确密码并再次尝试 :)
by Otla
Wed May 22, 2024 4:08 am
Forum: Chinese
Topic: 平衡改动建议
Replies: 2
Views: 885

Re: 平衡改动建议

你好,
建议内容请翻译成英文,并发送到 Suggestions 板块 :)
by Otla
Tue May 07, 2024 6:21 am
Forum: Chinese
Topic: 你们乌龟服的中文客户端哪里下的
Replies: 1
Views: 1951

Re: 你们乌龟服的中文客户端哪里下的

你好,
以下是乌龟服中文客户端官方下载链接以及网盘链接:
https://turtle-wow.b-cdn.net/twmoa_1171_cn.zip
https://www.123pan.com/s/iXrkjv-GuJ3d.html
by Otla
Thu Apr 18, 2024 6:51 am
Forum: Chinese
Topic: 怎么从欧服转到亚服
Replies: 2
Views: 1114

Re: 怎么从欧服转到亚服

你好,
请查阅 https://luntan.turtle-wow.org/viewtopic.php?t=602,里面有详细的转服说明。
by Otla
Tue Mar 19, 2024 6:19 am
Forum: Chinese
Topic: 請問GM歐洲服角色甚麼時候可以轉到亞洲服?
Replies: 1
Views: 1481

Re: 請問GM歐洲服角色甚麼時候可以轉到亞洲服?

你好,
欧服转亚服功能已经在最终调试阶段,请时刻留意公告信息。
by Otla
Tue Mar 19, 2024 6:17 am
Forum: Chinese
Topic: 我的欧服账号被冻结一个月,请求解封
Replies: 1
Views: 679

Re: 我的欧服账号被冻结一个月,请求解封

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Fri Mar 08, 2024 7:53 am
Forum: Chinese
Topic: 能不能把我欧服的账号转到亚服去
Replies: 3
Views: 1235

Re: 能不能把我欧服的账号转到亚服去

你好,
暂时无法转移,但很快会开放欧服转亚服通道,请留意公告~
by Otla
Fri Mar 01, 2024 6:10 am
Forum: Chinese
Topic: 账号被封禁无法申诉
Replies: 1
Views: 843

Re: 账号被封禁无法申诉

你好!
您的封禁信息查询和申诉请在官网进行:https://cn.turtle-wow.org/profile#profile-overview。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Fri Jan 19, 2024 3:36 am
Forum: Chinese
Topic: 游泳速度bug问题
Replies: 1
Views: 1444

Re: 游泳速度bug问题

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Sun Jan 14, 2024 10:35 am
Forum: Help & Support
Topic: 尊敬的乌龟服您好!
Replies: 3
Views: 423

Re: 尊敬的乌龟服您好!

你好,
如你所说,你“本人”拥有8个游戏账号!我经过与亚服GM沟通得知,你除了使用这些账号循环在厄运之槌副本刷金以外,还有额外的仓库账号。所以很抱歉,你的行为已不再是一个正常“玩家”,你必须接受一切对你违规行为的处罚决定!
by Otla
Thu Jan 11, 2024 8:09 am
Forum: Chinese
Topic: 你好 我想问一下 欧服如果分解错装备 可以恢复吗
Replies: 2
Views: 1494

Re: 你好 我想问一下 欧服如果分解错装备 可以恢复吗

你好,

与售卖、摧毁不同,装备一旦被分解、将无法找回/恢复。
by Otla
Mon Dec 25, 2023 8:27 am
Forum: Chinese
Topic: 关于欧服优先进行版本更新...
Replies: 3
Views: 2299

Re: 关于欧服优先进行版本更新...

很好的建议,不久的将来,我们会努力实现同步更新!
by Otla
Fri Dec 01, 2023 9:10 am
Forum: Chinese
Topic: 凭什么凭白无辜封我账号???什么都没做
Replies: 2
Views: 1815

Re: 凭什么凭白无辜封我账号???什么都没做

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Tue Nov 07, 2023 7:16 am
Forum: Chinese
Topic: 申请账号解冻
Replies: 2
Views: 1203

Re: 申请账号解冻

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Tue Nov 07, 2023 7:16 am
Forum: Chinese
Topic: 请 GM 解封
Replies: 1
Views: 1010

Re: 请 GM 解封

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Tue Nov 07, 2023 7:15 am
Forum: Chinese
Topic: 请解冻我的账号,要不就退款给我
Replies: 1
Views: 1713

Re: 请解冻我的账号,要不就退款给我

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Mon Oct 23, 2023 6:25 am
Forum: Chinese
Topic: 申请解锁账号或者退款
Replies: 3
Views: 1036

Re: 申请解锁账号或者退款

你好!
很遗憾,我们不会受理论坛上的冻结申诉。乌龟亚服相关问题请前往官方KOOK频道(100000)联系管理员咨询。据我所知,乌龟亚服相关规则标准有其特殊的方面,我们无法干预GM执行结果。
by Otla
Mon Oct 23, 2023 2:54 am
Forum: Chinese
Topic: GM请帮助我解除冻结Please help me unfreeze
Replies: 1
Views: 689

Re: GM请帮助我解除冻结Please help me unfreeze

你好!
乌龟亚服相关问题请前往官方KOOK频道(100000)联系管理员咨询。据我所知关于账号冻结申诉,需要用新的账号在游戏内联系GM,我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Wed Oct 18, 2023 9:03 am
Forum: Chinese
Topic: 角色误删
Replies: 2
Views: 821

Re: 角色误删

你好,
很遗憾,不论何种原因、角色一经删除无法恢复。
by Otla
Wed Oct 18, 2023 9:02 am
Forum: Chinese
Topic: 申请恢复人物
Replies: 1
Views: 640

Re: 申请恢复人物

你好,
很遗憾,不论何种原因、角色一经删除无法恢复。
by Otla
Wed Oct 18, 2023 6:24 am
Forum: Chinese
Topic: 请GM帮忙解除一下冻结,感谢!
Replies: 1
Views: 765

Re: 请GM帮忙解除一下冻结,感谢!

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Mon Oct 16, 2023 3:39 am
Forum: Chinese
Topic: 咨询GM,朋友遗产如何合法继承?
Replies: 1
Views: 1350

Re: 咨询GM,朋友遗产如何合法继承?

你好,
很遗憾你无法继承你“朋友”的“遗产”。
不同账号之间、任何大额金币交易行为,都将被判定为RMT。请勿尝试!
by Otla
Fri Oct 13, 2023 6:40 am
Forum: Chinese
Topic: multiboxing 账号被冻结
Replies: 2
Views: 876

Re: multiboxing 账号被冻结

你好,
乌龟亚服相关问题,请前往亚服官方KOOK频道联系管理员协助。
我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Thu Oct 12, 2023 3:38 am
Forum: Chinese
Topic: 亚服账号被盗,求助找回
Replies: 1
Views: 757

Re: 亚服账号被盗,求助找回

你好,
亚服问题请前往亚服官方KOOK频道联系管理员协助。如果GM已经明确表示无法解决,那么很抱歉你必须面对这一处理结果。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 5:56 am
Forum: Chinese
Topic: 错误购买了修理机器人 希望退回道具返还乌龟币
Replies: 1
Views: 585

Re: 错误购买了修理机器人 希望退回道具返还乌龟币

你好,
亚服相关问题,请于游戏内联系GM协助。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 5:13 am
Forum: Chinese
Topic: 求助 申请退款
Replies: 2
Views: 703

Re: 求助 申请退款

你好,
亚服相关问题,请于游戏内联系GM协助。论坛无法处理退款/账号冻结相关申诉。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 5:10 am
Forum: Chinese
Topic: 求助账号捐赠到欧服了,麻烦改到亚服。谢谢管理员
Replies: 2
Views: 1074

Re: 求助账号捐赠到欧服了,麻烦改到亚服。谢谢管理员

你好,
代币无法转移,请在支付渠道申请退款,后续前往https://cn.turtle-wow.org/捐助即可。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 4:51 am
Forum: Chinese
Topic: 亚服霍格未开HC,购买物品后申请退还代币
Replies: 2
Views: 687

Re: 亚服霍格未开HC,购买物品后申请退还代币

你好,
亚服代币退还相关问题,请于游戏内填写表单、联系GM协助处理。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 4:44 am
Forum: Chinese
Topic: 代币冲错了充到欧服去了可以退款么
Replies: 1
Views: 384

Re: 代币冲错了充到欧服去了可以退款么

你好,
代币无法转移,请在支付渠道申请退款,后续前往https://cn.turtle-wow.org/捐助即可。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 4:40 am
Forum: Chinese
Topic: 【求助】申请账号解封
Replies: 3
Views: 782

Re: 【求助】申请账号解封

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 4:39 am
Forum: Chinese
Topic: 求助 申请账号解封 麻烦了
Replies: 1
Views: 504

Re: 求助 申请账号解封 麻烦了

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 4:39 am
Forum: Chinese
Topic: 无故被封禁
Replies: 1
Views: 504

Re: 无故被封禁

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 4:38 am
Forum: Chinese
Topic: 求助解封
Replies: 2
Views: 562

Re: 求助解封

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。
by Otla
Mon Oct 09, 2023 4:38 am
Forum: Chinese
Topic: 申请解冻
Replies: 3
Views: 511

Re: 申请解冻

你好!
如果你的账号被冻结并想要联系我们的支持团队,请登录并通过我们网站上的用户面板向我们发送消息:https://turtle-wow.org/。 我们不会受理论坛上的冻结申诉。